COVID-19 hình thành ba xu hướng chính trong quản lý nguồn nhân lực

Thách thức từ đại dịch COVID-19 khiến doanh nghiệp phải tập trung vào vận hành nhiều hơn, đồng thời tạo cơ hội để họ ứng dụng công nghệ và không gian số nhằm củng cố quy trình làm việc và văn hóa công sở.

Lãnh đạo nhân sự trên toàn cầu đã thể hiện khả năng thích ứng tuyệt vời với việc buộc phải chuyển đổi sang các nền tảng và quy trình hoạt động trực tuyến do đại dịch đem đến.

Tăng cường tính linh hoạt

Có thể một trong những thay đổi lớn nhất trên thế giới là việc triển khai mô hình làm việc linh hoạt trên diện rộng, khiến bộ phận nhân sự ở các tổ chức tập trung hơn vào các cách tiếp cận linh hoạt.

Nhiều thuật ngữ mới đã trở thành bình thường và chúng tôi phải nhanh chóng tạo ra các chính sách cũng như quy trình mới cho những thuật ngữ này, chúng tôi đã phải tìm cách để toàn bộ nhân lực có thể làm việc từ xa, cũng như tìm cách hỗ trợ những người không có không gian làm việc phù hợp tại gia hoặc làm những công việc có thể không dễ hoàn thành từ xa.

Bằng cách đưa ra khung làm việc linh hoạt chính thức, bộ phận nhân sự giúp nâng cao tính hòa nhập, kết nối với nhân viên cũng như tăng năng suất lao động.

Chuyển đổi vai trò của bộ phận nhân sự

Sự chuyển dịch trong vai trò của bộ phận nhân sự, từ việc chỉ phụ trách các chức năng cốt lõi (như tuyển dụng, phát triển lực lượng lao động hay lương thưởng) sang tham gia nhiều hơn vào hoạt động của các bộ phận khác trong tổ chức.

Bộ phận nhân sự đang hỗ trợ các bộ phận khác rà soát lại hoạt động để có thể tái định hình và sẵn sàng phục hồi sau đại dịch, cải thiện năng suất, tối ưu hóa chi phí, cũng như liên tục cập nhật kế hoạch nhân sự chiến lược cho ban lãnh đạo để song hành với những thay đổi trong doanh nghiệp.

Hiện đại hóa

Trong năm qua, việc hạn chế đi lại do COVID-19 tạo ra rào cản với các hoạt động tuyển dụng quốc tế, khiến việc chiêu mộ nhân tài trở thành một trong những chức năng của bộ phận nhân sự bị ảnh hưởng nặng nề nhất trên khắp thế giới.

Chúng ta phải linh hoạt trong việc phối hợp các yếu tố như con người, quy trình, kết nối và công nghệ với nhau để tìm ra cách làm việc tốt nhất. Đại dịch cũng mở ra nhiều khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy để hiện đại hóa vào công việc.